Politique d'Expédition
Politique d'Expédition – Zèle Store
Chez Zèle Store, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais et en parfait état.
Traitement de la commande
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvrable suivant.
Délais de livraison
| Destination | Délai estimé |
|---|---|
| Europe (France, Belgique, Suisse, etc.) | 7 à 15 jours ouvrables |
| Reste du monde | 15 à 25 jours ouvrables |
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les conditions postales et douanières de votre pays.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés automatiquement lors du passage en caisse en fonction de votre adresse de livraison. La livraison gratuite peut être disponible à partir d'un certain montant d'achat — vérifiez les offres en cours sur notre site.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès que votre colis sera expédié. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande directement via le lien fourni.
Problème de livraison
Si votre colis n'est pas arrivé passé le délai indiqué, ou si vous constatez un dommage à la réception, contactez-nous sans délai à contact@zele-store.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation rapidement.
Douanes et taxes
Pour les livraisons hors Suisse, des taxes douanières peuvent être appliquées par le pays destinataire. Ces frais éventuels sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.