Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité – Zèle Store

Zèle Store accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment nous les utilisons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi suisse sur la protection des données (LPD).

1. Données collectées

Lors de votre navigation ou de vos achats sur notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom, prénom, adresse e-mail
Adresse postale de livraison et/ou facturation
Numéro de téléphone (si fourni)
Données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées)
Informations de paiement (traitées et sécurisées par notre prestataire — nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires)

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes
Communiquer avec vous concernant votre commande
Améliorer notre site et votre expérience d'achat
Vous envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
Respecter nos obligations légales

3. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec nos prestataires de service (logistique, paiement, expédition) dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de votre commande.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et à la LPD suisse, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@zele-store.com

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles et légales, et au maximum 3 ans après votre dernier achat.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.